Widerrufsrecht
Bis wann kann es ausgeübt werden?
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 30 Tagen ausgeübt werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware beim Kunden.
Wie übt man es aus?
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung innerhalb von 30 Tagen durch eine Mitteilung mitteilen, die geeignet ist, die Entscheidung ausdrücklich zum Ausdruck zu bringen. Mitteilungen per E-Mail und Telefon sind gültig.
Die Mitteilung des Wunsches zur Ausübung des Wiederrufs kann per E-Mail an info@palosanto.it oder telefonisch unter 0510216326/3711143681 (WhatsApp) erfolgen. Nach Erhalt der Mitteilung ist der Verkäufer verpflichtet, den Empfang unverzüglich zu bestätigen, indem er dem Kunden eine Empfangsbestätigung der Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellt. Der Rücktritt befreit den Kunden von den übernommenen Vertragspflichten. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zurückzusenden (sofern vom Verkäufer verlangt) und der Verkäufer erstattet die erhaltene Zahlung. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Ware (falls vom Verkäufer verlangt) unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt hat, zurückzusenden.
Erstattung
Falls eine Rücksendung der Ware beantragt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an unserem Hauptsitz in Via Miglioli 8 – 40024 Castel San Pietro Terme. Wenn kein Rückgabeantrag gestellt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rückerstattungsantrags. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.